@ Ernst: Nenn mir mal bitte den Händler bei dem ich eine Ersatzrolle im Reperatur/Garantiefall bekomme oder gar direkt eine neue...
Ich hatte auch lange noch den Glauben an Service und direkter Problemlösung, allerdings konnte ich mich auf den Kopf stellen und habe NIE sofort eine Rolle oder eine Ersatzrolle bekommen ... Immer hieß es die Sachen müssten erst eingeschickt werden (ja, trotz Garantie) ... hatte mich beim ersten Mal doch sehr gewundert da ich aus aus der Unterhaltungselektronik zB. anderes gewohnt bin. Stellt euch mal vor ihr bekommt nen defektes Radio verkauft und im Garantiefall hieße es es müsse erst eingeschickt werde?!--> UNDENKBAR
Allerdings war der darauffolgende Service dann allerdings Top (Auch wenn man dann mal für mehrere Wochen oder Monate KEINE Rolle mehr hat)